תקנון אתר – PickUp השכרת ציוד לאירועים

כללי

1. PickUp (ח.פ: 208718411), לרבות מנהליה, בעליה ושלוחיה, הינה משכירה ציוד אירועים (מתנפחים, מתקנים, אטרקציות וכו') המופיע באתר pickup-events.co.il ו/או באישור ההזמנה (להלן: "הציוד"). הפעילות נעשית דרך האתר ו/או תקשורת מזוהה עם PickUp (להלן: "החברה" ו/או "האתר").
2. ההשכרה נעשית אך ורק באמצעות האתר עם תשלום מלא מראש בסליקה מאובטחת או בחירה באפשרות תשלום מזומן בעת המסירה. החברה בודקת את הציוד טרם השכרה אך אינה אחראית לפגמים נסתרים. הלקוח מצהיר כי בדק את תקינות הציוד באיסוף ומשתמש בו באופן סביר.
3. תמונות ותיאורי ציוד: התמונות, מפרטים ותיאורי הציוד והמתנפחים המופיעים באתר הם להמחשה בלבד ועשויים להיות שונים מעט מהציוד בפועל (צבעים, גדלים, דגמים מדויקים). אין בכך עילה לביטול או תביעה.
4. תנאי התקנון מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות אך חלים על כולם. כניסה לשימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה.
5. תקנון זה חל על כל שימוש באתר, הזמנה או תקשורת עם החברה. הסכמה כוללת גם מדיניות פרטיות. אי הסכמה – הימנע משימוש.
6. נוסח מחייב הוא זה שמפורסם באתר. מומלץ להתעדכן מעת לעת.

הגדרות

1. "יום ההשכרה" – היום הנקוב באישור ההזמנה כתחילת ההשכרה.
2. "נקודת איסוף" – המחסן/מיקום שמצוין באישור ההזמנה.
3. "אישור הזמנה" – מסמך דיגיטלי עם פרטי ההשכרה ששלחה החברה במייל/SMS.
4. "השכרה" – ציוד שהושכר לפי תנאי התקנון.

הליך ההזמנה

1. פרטי הציוד (תיאור, מחיר, זמינות) מופיעים בדף הציוד. הזמנה כפופה לזמינות בזמן אמת או לנציג חברת פיק-אפ.
2. לביצוע הזמנה: בחר ציוד, תאריכים, שעות איסוף/החזרה; מלא פרטים מדויקים (שם, טלפון, מייל, כרטיס אשראי); אשר תקנון.
3. תשלום מלא מראש בסליקה או בחירה של אפשרות מזומן. אישור הזמנה נשלח מיידית במייל/SMS.
4. ללא אישור סליקה – הזמנה לא מאושרת. פנה ל-pickup.events.il@gmail.com

איסוף והחזרת ציוד

1. איסוף עצמי בנקודת האיסוף בשעות הפעילות לכל נקודה: 
   1. קיבוץ שדה נחמיה – גליל עליון: א'-ה' 09:00-16:00, שישי 09:00-13:00, שבת 18:00-20:00. החזרה באותן שעות.
   2. מושב שדה יצחק – מועצה אזורית מנשה: א'-ה' 09:00-16:00, שישי 09:00-13:00, שבת 18:00-20:00. החזרה באותן שעות. 
2. מניין ימים: ימי עסקים א'-ו' (ללא שבתות, למעט שעות מוגבלות בשבת).
3. איחור החזרה: 150% ממחיר יום השכרה לכל יום איחור.
4. ציוד חייב להחזר נקי ומקופל (מתנפחים). אי עמידה: 100 ₪ ניקוי + עלויות נוספות.
5. תמיכה טכנית בזמן פעילות. בדוק ציוד באיסוף.

ביטול השכרה

1. חוק הגנת הצרכן (שירותי בילוי מרחוק): בתוך 14 יום, עד 7 ימי עסקים לפני – 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

צרו קשר לביטול/שינוי: 053-3013574 | pickup.events.il@gmail.com.

1. מדיניות עסקית:

• עד 7 ימי עסקים לפני: החזר מלא.
• 2-7 ימים לפני: החזר מלא בניכוי 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
• פחות מ-2 ימים: ללא החזר

1. שינוי תאריך: עד 3 ימי עסקים לפני, בכפוף לזמינות.
2. מזג אוויר/כוח עליון: דחייה או שובר או החזר, לשיקול החברה.
3. החזרים: בתוך 14 ימי עסקים לכרטיס המקורי.

שירות הובלה (אופציונלי)

1. טווח שירות
   • שירות ההובלה עד 15 ק"מ קו אווירי מנקודת האיסוף – אוטומטי ומאושר.
   • מעל 15 ק"מ קו אווירי – פנה לשירות לקוחות לבירור אפשרויות מיוחדות.

1. הזמנת הובלה
   • שירות ההובלה זמין רק לאחר בחירה מפורשת של אפשרות ההובלה באתר + תשלום נוסף עבורה.
   • פרטי ההובלה (כתובת איסוף, כתובת מסירה, תאריך/שעה משוערים) יופיעו באישור ההזמנה.
   • ההזמנה מחייבת את הלקוח לוודא גישה נוחה ונגישה למוביל בשתי כתובות.
2. אחריות הלקוח
   • המוביל אינו מתקין ציוד – הוא מוביל לנקודה נגישה בלבד (חצר, חנייה, מדרכה).
   • בעת איסוף: הציוד חייב להיות מקופל, נקי ומוכן לחלוטין לטעינה.
   • אי היערכות (לא מקופל/מלוכלך/לא נגיש): חיוב טיפול נוסף 100 ₪ + עלויות המתנה.
3. תיאום וגמישות
   • תיאום מדויק עם המוביל יתבצע בטלפון/SMS יום-יומיים לפני (פרטי המוביל יישלחו באישור).
   • שעת ההובלה משוערת (±2 שעות) ותלויה בתנועה/תיאום.
   • הלקוח מתחייב לאפשר גישה חופשית למוביל בזמן מוסכם.
4. ביטול/שינוי הובלה
   • שינוי כתובת/שעה: עד 1 ימי עסקים לפני, בכפוף לזמינות ואישור.
5. הגבלת אחריות
   • החברה לא אחראית לנזקים במהלך הובלה עקב גישה קשה/חניה/תנאי שטח.
   • תלונות על המוביל יש להעביר תוך 24 שעות ממועד ההובלה עם תיעוד.

אחריות הלקוח

1. הלקוח אחראי מלא לציוד: שימוש סביר, בטיחות, נזקים. חתום על הסכם אחריות באיסוף.
2. אין אחריות החברה על נזקי גוף/רכוש משימוש. ויתור תביעות (למעט רשלנות בוטה).
3. גניבה/אובדן: תשלום מלא עבור ציוד חדש.

הגבלת אחריות החברה

1. החברה לא אחראית לנזקים ישירים/עקיפים משימוש בציוד, כוח עליון, תקלות נסתרות. בדוק ציוד באיסוף.

שירות לקוחות

1. פניות: pickup.events.il@gmail.com | 053-3013574 תשובה תוך יום עסקים בשעות הפעילות.

סודיות ופרטיות

1. פרטים נשמרים מאובטחים. שימוש סטטיסטי/Cookies לשיפור שירות. הצפנה SSL.

קניין רוחני

1. כל זכויות האתר שמורות ל-PickUp. אסור להעתיק/להפיץ ללא אישור.

שיווק

1. אישור קבלת מבצעים במייל/SMS (ניתן לבטל).

קופונים/מבצעים

1. קופונים אישיים אינם ניתנים להעברה/החזר כספי. תקפים רק להזמנה המקורית.

כללי

1. התקנון חל על הזמנות אונליין בלבד. ללא התקנה.
2. החברה רשאית לבטל הזמנה אם אזל מלאי/פרטים שגויים.
3. החברה שומרת זכות עדכון תקנון/מחירים.